Shipping & Delivery
Où nous livrons
Nous livrons actuellement en Suisse, dans l’Union européenne et au Royaume-Uni.
Pour les clients de l’UE, les taxes et frais requis sont déjà inclus dans les prix des produits. Aucun frais supplémentairene sera demandé à la livraison.
Si vous souhaitez une livraison vers une autre destination, veuillez nous contacter à info@papercounty.co.
Délai de préparation
Les commandes sont généralement préparées sous 3 à 5 jours ouvrables, ou sous 5 à 10 jours ouvrables pour les commandes contenant des verres décorés ou des tote bags pressés à la main, car ces articles sont préparés individuellement sur commande.
🔔 Pendant les périodes de forte demande ou pour les commandes de plus de 4 verres, le délai de préparation peut être un peu plus long.
Options d’expédition & délais de livraison
Livraison en Suisse
Toutes les commandes en Suisse sont expédiées avec La Poste Suisse.
La livraison est offerte dès CHF 55.00 d’achat.
Vous pouvez choisir entre :
- PostPac Economy (livraison sous 2 jours) – fiable et économique
- PostPac Priority (livraison le jour ouvrable suivant) – service plus rapide
📦 Service optionnel « Fragile » (+CHF 7.50)
Vos verres et autres articles fragiles sont toujours emballés avec soin et de manière sécurisée. Pour plus de tranquillité, vous pouvez ajouter le service Fragile de La Poste Suisse, qui comprend une manutention spéciale ainsi qu’une assurance pouvant aller jusqu’à CHF 5’000 en cas de perte ou de dommage.
Options d’expédition & délais de livraison
Livraison vers le Royaume-Uni & l’UE
Toutes les commandes vers l’Europe et le Royaume-Uni sont expédiées depuis la Suisse avec les services Priority de La Poste Suisse.
La livraison prend généralement 4 à 8 jours ouvrables après l’expédition.
Nous proposons trois options :
- Livraison standard – sans suivi ni assurance, option économique
- Priority Plus – livraison suivie, responsabilité jusqu’à CHF 50
- Courrier recommandé – livraison suivie avec signature, responsabilité jusqu’à CHF 150
🎁 Livraison gratuite & à tarif réduit
- Commandes de CHF 100 à 149.99 → Envoi recommandé à tarif réduit : CHF 12
- Commandes de CHF 150 et plus → Envoi recommandé gratuit
📝 Informations complémentaires
- La livraison gratuite couvre les colis jusqu’à 1.5 kg (environ 4 verres).
- Les commandes de plus de 1.5 kg peuvent entraîner un petit supplément de frais d’expédition.
- Une fois la commande expédiée, les délais de livraison dépendent du service postal.
- Les retards après expédition sont indépendants de notre volonté et ne donnent pas droit à une compensation.
Livraison gratuite
Suivre votre commande
Les commandes expédiées en colis sont envoyées avec le suivi de La Poste Suisse.
Les petites commandes envoyées dans une enveloppe peuvent ne pas inclure de suivi.
Le mode d’expédition disponible ainsi que les informations de suivi seront indiqués lors du paiement et confirmés dans votre e-mail d’expédition.