Politique d’expédition

🌍 Où livrons-nous ?

  • Nous livrons actuellement en Suisse et dans l’Union européenne.

  • Pour les clients de l'Union européenne, les prix des produits comprennent déjà toutes les taxes et tous les frais requis. Aucun frais supplémentaire ne sera facturé à la livraison.

  • Si vous souhaitez une livraison vers une autre destination, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse info@papercounty.co.

📦 Délai de préparation

  • Les commandes sont généralement préparées sous 3 à 5 jours ouvrables. Pour les commandes comprenant des verres décorés ou des sacs en tissu confectionnés sur commande, le délai de préparation est de 5 à 12 jours ouvrables, car chaque article est réalisé avec soin.

🔔 En période de forte demande ou pour les commandes de plus de 4 verres, le délai de préparation peut être légèrement prolongé.

🇨🇭 Livraison en Suisse

Toutes les commandes en Suisse sont expédiées par La Poste Suisse.

La livraison est offerte dès CHF 55.00 d'achat.

Vous pouvez choisir entre :

  • PostPac Economy (livraison en 2 jours) – fiable et économique

  • PostPac Priority (livraison le jour ouvrable suivant) – service plus rapide

Service optionnel « Fragile » (+ CHF 7.50)
Recommandé pour les verres et les articles délicats.
Comprend une manutention particulièrement soignée et une assurance jusqu'à CHF 5'000 en cas de perte ou de dommage.

🇪🇺 Livraison vers l’Union européenne

Toutes les commandes à destination de l’UE sont expédiées depuis la Suisse avec La Poste Suisse.

La livraison prend généralement 4 à 8 jours ouvrables après l'expédition.

Nous proposons trois options de livraison :

  • Livraison Standard – sans suivi ni assurance (option économique)

  • Priority Plus – livraison avec suivi, avec responsabilité jusqu’à CHF 50

🎁 Livraison gratuite & à tarif réduit

  • Commandes de CHF 100 à 149.99 → Priority Plus à tarif réduit : CHF 12

  • Commandes de CHF 150 et plus → Livraison Priority Plus gratuite

📝 Informations complémentaires

  • La livraison gratuite s'applique aux colis pesant jusqu'à 1,5 kg (environ 4 verres).

  • Des frais de port supplémentaires peuvent s'appliquer aux commandes dépassant 1,5 kg.

  • Une fois votre commande expédiée, les délais de livraison dépendent des services postaux.

  • Les retards survenant après l'expédition sont indépendants de notre volonté et ne donnent pas droit à une indemnisation.

📦 Suivre votre commande

Les commandes expédiées en colis sont envoyées avec le suivi de La Poste Suisse.

Les petites commandes envoyées dans une enveloppe peuvent ne pas inclure de suivi.

Le mode d’expédition disponible ainsi que les informations de suivi seront indiqués lors du paiement et confirmés dans votre e-mail d’expédition.

COORDONNÉES

Pour toute question concernant notre politique d’expédition, vous pouvez nous contacter à info@papercounty.co.
Nos coordonnées sont indiquées ci-dessous :

The Paper County
Avenue de la Gare 13
1950 Sion, Valais
Suisse
E-mail : info@papercounty.co
Site web : www.papercounty.co